1. Responsable del tratamiento
Asesoría y Gestión Inmobiliaria es responsable del tratamiento de los datos personales recabados para atender solicitudes de información, seguimiento y gestión comercial de los desarrollos residenciales que comunica.
Para temas de privacidad puedes escribir por WhatsApp al 229 531 7294.
2. Datos personales que podemos recabar
Podemos solicitar o recibir los siguientes datos:
- Nombre.
- Correo electrónico, teléfono u otro medio de contacto proporcionado voluntariamente.
- Residencial de interés y mensaje enviado por la persona solicitante.
- Datos de navegación limitados, como preferencias guardadas en el navegador, cuando el usuario acepta el aviso de cookies.
- Datos que Meta u otras plataformas publicitarias entreguen cuando una persona completa voluntariamente un formulario de contacto o inicia conversación desde sus herramientas.
Este sitio no solicita datos personales sensibles ni datos financieros sensibles en formularios públicos. Si una etapa posterior requiere documentos adicionales, se informará el canal, finalidad y fundamento correspondiente antes de recibirlos.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Responder solicitudes de información sobre Pueblos Mágicos Residencial o Ébano Residencial Veracruz.
- Dar seguimiento a dudas, citas informativas o comunicaciones relacionadas con el residencial de interés.
- Registrar consentimiento y preferencias de comunicación.
- Mantener controles internos de atención, calidad de servicio y trazabilidad de solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales aplicables y atender solicitudes de derechos de privacidad.
También podremos usar datos de contacto para enviar información relacionada con la solicitud realizada. La persona puede pedir la baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
4. Encargados, proveedores y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar comunicaciones, correo electrónico, hospedaje web, herramientas de gestión de prospectos o plataformas publicitarias. Estos terceros deben tratar los datos conforme a instrucciones y medidas de seguridad razonables.
No vendemos datos personales. Solo se transferirán datos cuando sea necesario para atender la solicitud, cumplir una obligación legal, proteger derechos o continuar el proceso relacionado con el residencial de interés.
5. Derechos ARCO y revocación
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al 229 531 7294 con nombre, medio de contacto, derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Podremos pedir información adicional para acreditar identidad y proteger los datos del titular.
6. Publicidad digital, Meta y formularios de contacto
Si una persona llega a este sitio desde Facebook, Instagram u otra tecnología de Meta, Meta puede procesar información conforme a sus propias políticas. Cuando se usen formularios instantáneos o mensajes dentro de Meta, recibiremos los datos que la persona haya proporcionado voluntariamente para dar seguimiento a su solicitud.
Las campañas relacionadas con vivienda deben configurarse conforme a las políticas vigentes de la plataforma, incluyendo las opciones de categorías especiales cuando correspondan. Asesoría y Gestión Inmobiliaria no utiliza criterios de exclusión basados en atributos protegidos para negar atención.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes, mantener registros administrativos y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
8. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios operativos, legales o de plataforma. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.